ایجاد سایتی که کاربران به آن علاقه داشته و با آن تعامل دارند، آسان نیست. راه رسیدن به یک وب سایت بدون اصطکاک پر از خطا، فقط تکرار و آزمایش است. در حالی که اشتباه کردن بخشی از هر فرآیند طراحی است، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم از برخی از بزرگترین اشتباهات صاحبان وب سایت و تیم های تجاری دوری کنید. اکثر رقبای شما وب سایت هایی دارند که نه تنها عالی به نظر می رسند، بلکه دارای ویژگی های شگفت انگیز و عملکردهای برجسته ای نیز هستند. دلایل خوبی برای تلاش آنها برای این وب سایت ها وجود دارد که اصلی ترین آنها جذب بازدید کنندگان است. در مقاله وب سایت موسسه فرهنگی هنری همای هنر به شما کمک می کنیم تا اشتباهات رایج و راه های جلوگیری از آنها را بشناسید.
اشتباهات رایج
۱. ارتباطات و ناوبری نامشخص
اشتباه رایج در طراحی سایت
طرح بندی های پیچیده وب سایت و ارتباطات ضعیف باعث می شود کاربران بدون اینکه واقعاً بفهمند سایت و محصول شما در مورد چیست، کلیک کنند و یک تجربه منفی برای مشتری ایجاد کنند.
از سردرگمی و ناامیدی کاربران خود در حین حرکت با طراحی وب سایت خود بر اساس نیازهای مشتری خودداری کنید. با گنجاندن بازخورد مشتری در طراحی وب سایت خود در هر مرحله از فرآیند، از فرضیات خودداری کنید؛ مانند اینکه فکر کنید کاربران از قبل راه حل شما را درک کرده اند و می دانند در سایت شما چه کاری باید انجام دهند.
برای ارتباط عالی، مطمئن شوید که وقتی بازدیدکنندگان به صفحه اصلی شما می رسند، فوراً می دانند که شما چه کی هستید و چه می کنید. به وضوح نشان دهید که چگونه محصولات و خدمات شما می توانند به کاربران شما کمک کنند.
۲. عناصر وب سایت بسیار زیاد
تیم های طراحی سایت اغلب نسبت به تمام محتوای متفاوتی که می خواهند در سایت خود قرار دهند بسیار مشتاق هستند و وضوح را در اولویت قرار می دهند. نتیجه؟ یک رابط کاربری بهم ریخته (UI) با عناصر بیش از حد، که منجر به گیج شدن مشتریان می شود.
برای ایجاد یک تجربه مرور واضح و ساده برای کاربران خود، از فونت ها و رنگ های بیش از حد مختلف اجتناب کنید و مطمئن شوید که تصاویر، دکمه ها و عناصر رسانه ای که برای جلب توجه رقابت می کنند بیش از حد مجاز نیست.
صفحه اصلی IMDB نمونه ای از طراحی وب است که ممکن است باعث سردرگمی کاربران شود. فونت ها و رنگ های آن ها ساده است، اما دارای تعداد زیادی ویدیو و نمادهای قابل کلیک در جلو و مرکز هستند. منوی آنها نیز پنهان است و نوار جستجوی آنها کوچک است، همه عناصری که کاربران احتمالاً روی آنها کلیک می کنند اما به سختی پیدا می شوند.
۳. عناصر طراحی غیر قابل اعتماد
یکی از اشتباه رایج در طراحی سایت ایت است که با وجود وب سایت های بیشتر از همیشه در اینترنت و افزایش نگرانی ها در مورد جرایم سایبری، ایجاد اعتبار برند از طریق طراحی وب سایت خود بسیار مهم است.
هنگامی که کاربران وارد وب سایت شما می شوند، باید احساس اطمینان کنند که شما همانی هستید که می گویید و کسب و کار شما قابل اعتماد است. به ویژه برای کسب و کارهای جدیدتر که در صنعت خود به طور گسترده مورد استفاده قرار نمی گیرند یا شناخته شده نیستند، برای ایجاد اعتبار بسیار مهم است.
۴. عدم بهینه سازی در دستگاه های مختلف
کاربران وب سایت ها را در دستگاه های تلفن همراه تقریباً به همان اندازه که در رایانه های رومیزی مشاهده می کنند، می بینند؛ به این معنی که طراحی وب شما باید به خوبی روی صفحه نمایش هایی با اندازه های مختلف کار کند. اگر طراحی که به رابط های موبایل و دسکتاپ پاسخگو باشد را در اولویت قرار ندهید، ترافیک، تبدیل ها و فروش را در یک دستگاه یا دستگاه دیگر از دست خواهید داد.
۵. دسترسی ضعیف – اشتباه رایج در طراحی سایت
اگر وب سایت شما در دسترس و فراگیر نباشد، گروه افرادی که با سایت شما درگیر هستند را به طور جدی محدود خواهید کرد. به عنوان مثال، افرادی که دارای معلولیت هستند، بزرگترین اقلیت جهان را با تقریباً یک میلیارد نفر در سراسر جهان تشکیل می دهند.
بدون طراحی قابل دسترسی، ارتباط با یک گروه کاربری قابل توجه را از بین برده و به طور بالقوه ترافیک و تبدیل ها را نمی توانید داشته باشید و همچنین و فرصت های ایجاد یک UX بهتر برای همه کاربران را از دست خواهید داد.
۶. بارگذاری وب سایت شما خیلی طول می کشد
عدم توجه به سرعت سایت در فرآیند طراحی سایت را میتوان یکی از بزرگ ترین اشتباه رایج در طراحی سایت دانست. هرچه وب سایت شما سریعتر بارگذاری شود، تجربه بهتری برای بازدید کنندگان شما خواهد داشت. نکات زیادی در مورد سرعت بخشیدن به وب سایت شما وجود دارد، بنابراین ما فقط به موارد ضروری که به شما در شروع کار کمک می کند اشاره می کنیم.
اول از همه، شما باید بهینه سازی تصاویر وب سایت خود، به خصوص صفحه اصلی خود را در نظر بگیرید. هیچ چیز سریع تر از صفحه فرود با تصاویر و گرافیک هایی که بارگذاری آن ها طول می کشد، کاربران را نمی ترساند، بنابراین تصاویر خود را کاهش دهید و محتوای خود را تا جایی که ممکن است بهینه کنید.
افزونه ها، تم ها و ماژول های سنگین می توانند زمان بارگذاری وب سایت شما را نیز کاهش دهند. به روز رسانی این عناصر به نسخه های جدیدتر می تواند به سرعت بخشیدن به کارها کمک کند، به خصوص اگر مدت زیادی است که آنها را به روز نکرده باشید.
۷. وب سایت شما سازگار با موبایل نیست
یکی از اصلی ترین فاکتور ها در فرآیند طراحی سایت توجه به ریسپانسیو بودن است و عدم توجه به این موضوع رو به نوعی میتوان اصلی ترین اشتباه رایج در طراحی سایت دانست. اگر یک وب سایت سازگار با موبایل ندارید که واکنش گرا باشد و به خوبی به صفحه نمایش کوچک تر برسد، ترافیک زیادی را از دست می دهید. این به این دلیل است که کاربران دستگاه های تلفن همراه اگر نتوانند صفحه شما را ببینند یا محتوای آن را به درستی بخوانند، سعی نمی کنند از صفحه شما استفاده کنند.
Statista نشان می دهد که در سراسر جهان، تعداد کاربران تلفن همراه در سه ماهه سوم سال 2018 حدود 52.4 درصد از کل ترافیک مرور اینترنت را تشکیل می دهد.
۸. طراحی یا چیدمان ضعیف – اشتباه رایج در طراحی سایت
وب سایت شما باید برای کاربران شما کاربردی باشد، به خصوص اگر کار خاصی دارید که می خواهید آنها را انجام دهند، مانند ثبت نام در یک خبرنامه یا خرید یک کالا از فروشگاه شما. اگر به این موضوع فکر نکرده اید، پس این احتمال وجود دارد که مسیر اطراف وب سایت شما به درستی برای کاربران شما ترسیم و ساخته نشده باشد. این اغلب باعث می شود که کاربران در حلقه ای گیر کنند که نمی توانند محتوای شما را درک کنند، به این معنی که دیگر باز نخواهند شد.
۹. شما یک تماس برای اقدام را از دست می دهید
اگر متوجه شدید که ترافیک زیادی دریافت می کنید، اما به اهداف خود، مانند خرید یک محصول یا ثبت نام برای یک دوره آزمایشی رایگان نمیرسید، ممکن است کاربران خود را به درستی هدایت نکنید. اطمینان حاصل کنید که کاملاً در مورد آنچه می خواهید آنها انجام دهند کاملاً واضح هستید و آنها می توانند وظایفی را که برای آنها در نظر گرفته اید انجام دهند.
۱۰. شما سئو یا تجزیه و تحلیل ندارید
برای درمان یک مشکل، نیاز به تشخیص دارید. SEO و تجزیه و تحلیل داده های بازاریابی بهترین ابزارهای تشخیصی برای محبوبیت وب سایت شما هستند و به شما می گویند که از نظر رتبه و موقعیت چقدر خوب عمل می کند.
سئو مطمئن می شود که وب سایت شما در صفحات نتایج جستجو بسیار بالاتر ظاهر می شود، زیرا صفحات دوم یا سوم لیست نتایج موتور جستجو بسیار بسیار کمتر احتمال دارد دیده شوند. تجزیه و تحلیل همچنین می تواند به شما نشان دهد که میانگین مدت بازدید از وب سایت شما چقدر است و به شما می گوید که کاربران در صفحه چه کار کرده اند. این یک راه خوب برای مشاهده نحوه عملکرد آخرین عناصری است که به وب سایت خود اضافه می کنید، و اینکه آیا بازدیدکنندگان از آنها همانطور که در نظر گرفته شده است استفاده می کنند.
۱۱. وب سایت شما فاقد اطلاعات مناسب است
بازدیدکنندگان علاقه مند به یافتن جزئیات در مورد مشاغل و علایق هستند، و اگر آنها را در صفحه وب خود فهرست نکنید، ترافیک ارزشمند خود را از دست خواهید داد. به عنوان مثال، اگر شما یک کسب و کار هستید، باید ساعات کاری را برای مشتریان خود و همچنین اطلاعات مهم مانند مکان فروشگاه و جزئیات تماس خود را درج کنید.
اگر می خواهید بازدیدکنندگان را به مکان فیزیکی خود جذب کنید، قطعاً باید به ادغام نقشه های گوگل در بخش موقعیت مکانی خود و همچنین داشتن جزئیات آدرس صحیح در دسترس باشید تا کسب و کار شما به راحتی پیدا شود.
۱۲. مسائل مربوط به اندازه قلم، سبک و رنگ
اگر کاربران شما نمی توانند متن وبلاگ یا منوهای پیمایش اصلی شما را بخوانند، مشکل بزرگی دارید. شما باید از بهترین رنگ ها و فونت ها برای حداکثر خوانایی استفاده کنید تا کاربران شما بتوانند با کمترین تلاش بیشترین اطلاعات را از سایت شما دریافت کنند. اگر یک کاربر تلفن همراه نتواند فونت را بخواند، یا اگر فونت به صورت خودکار با اندازه و قالب بندی مناسب تنظیم نشود، قبل از اینکه آنها Call to Action شما را کامل کنند، آنها را از دست خواهید داد.
اگر متن زیادی در سایت خود دارید با خوانندگان خود مهربان باشید، از رنگ هایی استفاده کنید که چشم ها را می بخشد. آخرین کاری که می خواهید انجام دهید این است که به کاربران خود فشار وارد کنید، بنابراین مطمئن شوید که رنگ های متن و پس زمینه شما خیلی تند نباشد و سایت کاربران شما را تشویق کند تا محتوای شما را راحت بخوانند.
۱۳. محتوای خود را تازه و به روز نگه دارید
اگر تا به حال از وب سایتی با مقالات قدیمی یا بخش خبری نادیده گرفته شده بازدید کرده اید، می دانید که یک وب سایت قدیمی از نظر کاربران چگونه به نظر می‌رسد. افراد زیادی از تعامل با سایتی که نمی تواند چیزهایی را که می خواهند بدانند به آنها بگوید راضی نیستند، بنابراین احتمال بیشتری دارد که برای مطالب و اخبار به جای دیگری بروند. این اتفاق برای وبلاگ ها نیز می افتد. گاهی اوقات یک وبلاگ با به روزرسانی های منظم شروع می شود که به تدریج در طول زمان نازک می شوند، سپس به طور کلی متوقف می شوند. اگر وبلاگ شما به روز نشده باشد، احتمال اینکه خوانندگان شما با پست های قدیمی شما شروع کنند بسیار کمتر است.
مردم محتوای تازه و به روزی را می خواهند که از برنامه تحویل آن پیروی کند، بنابراین مطمئن شوید که این موضوع را با وب سایت خود دنبال می کنید تا بتوانید کاربران جدید را جذب کنید و سپس آنها را مرتباً با محتوای جدید بازگردانید.
۱۴. پیوندهای رسانه های اجتماعی که بیش از حد برجسته هستند
اگر لینک های رسانه های اجتماعی شما درست در بالای صفحه شما قرار دارند، می توانید افراد را قبل از اینکه حتی فرصتی برای مشاهده تمام محتوای وب سایت شما داشته باشند، از آنجا دور کنید.
پیوندهای رسانه های اجتماعی ترافیک را از وب سایت شما دور کرده و مستقیماً به صفحه پلت فرم رسانه های اجتماعی هدایت می کنند. بهتر است آن را در پایین صفحه خود قرار دهید تا کاربران قبل از اینکه تصمیم بگیرند صفحه را ترک کنند، محتوای شما را بخوانند یا میانبرهای مجزا در صفحه تماس شما قرار دارند.
به این ترتیب، شانس بیشتری دارید که بازدیدکنندگان خود فرم تماس را پر کنند یا در خبرنامه خود مشترک شوند.
۱۵. عدم توجه به امنیت سایت – اشتباه رایج در طراحی سایت
اگر وب سایتی دارای گواهی معتبر HTTPS نباشد، ایمن نیست. شما به گواهی های HTTPS نیاز دارید تا توسط مرورگرهای مدرن ایمن در نظر گرفته شوید. اگر این موارد در جای خود نباشد، کاربران پیام هایی را مستقیماً در مرورگرهای خود دریافت می کنند که به آنها توصیه می کند وب سایت شما ایمن نیست. HTTPS داده ها را بین وب سایت شما و کاربر رمزگذاری می کند تا اطلاعات ارزشمند توسط مجرمان سایبری رهگیری نشود و آن را رمزگذاری و خصوصی کند.
اگر در مورد وضعیت امنیت وب سایت خود مطمئن نیستید، از ارائه دهنده میزبان فعلی خود بپرسید که آیا می توانند توصیه هایی برای شما ارائه دهند. اکثر ارائه دهندگان هاستینگ پلتفرم خود را به روز نگه می دارند، اما بررسی آن ضرری ندارد. همچنین می توانید مطمئن شوید که افزونه ها، تم ها و سایر عناصر وب سایت شما همگی به روز هستند و برای امنیت بیشتر با آخرین به روزرسانی ها وصله شده اند.
نتیجه گیری
اگر وب سایت شما به خوبی ساخته نشده است، ممکن است متوجه شده باشید که ترافیک هرگز واقعاً انتظارات شما را برآورده نکرده است، یا تعداد بازدیدکنندگان برای مدتی کاهش یافته است. در هر صورت، ممکن است در یکی از تله های بسیاری که طراحان وب تلاش زیادی برای اجتناب از آن دارند، افتاده باشید. بسیاری از صاحبان وب سایت ها موفق به تسخیر این اصول اولیه نشده اند، به این معنی که آنها به طور بالقوه مشتریان و طرفداران جدیدی را از دست می دهند که می تواند به طور جدی بر تجارت آنها تأثیر بگذارد. اگر هر یک از این مسائل آشنا به نظر می رسد، مطمئن شوید که در اسرع وقت تغییراتی را اعمال کنید، از انجام این کار خوشحال خواهید شد.
