دیجیتال مارکتینک
در زمان کنونی تصور دنیا بدون اینترنت کار مشکلی است؛ چه در دنیای کاری و چه شخصی. به فراخور وجود اینترنت بسیاری از مشاغل یا به وجود آمده‌اند یا تحت تأثیر قرار گرفته‌اند.
اگر شما فردی هستید که به‌دنبال حرفه‌ای در فضای دیجیتال هستید، بازاریابی دیجیتال شاید محبوب‌ترین گزینه‌ای باشد که با آن برخورد کرده‌اید. با پیشرفت‌ها و تغییراتی که در فضای دیجیتال اتفاق می‌افتد حرفه بازاریابی دیجیتال نیز به سرعت متأثر از تغییرات می‌شود. به همین دلیل به‌روز بودن آگاهی از تغییرات لازمه این تخصص جذاب است.
برای به‌روز کردن اطلاعات، استفاده از دوره‌های آموزشی دیجیتال مارکتینگ با تدریس اساتید باتجربه این حرفه می‌تواند بهترین گزینه برای همگام شدن با هر تغییری باشد.
در این محتوا قرار است شما آشنایی بیشتری با دیجیتال مارکتینگ و فضای کاری این تخصص پیدا کنید. شما می‌توانید با استفاده از یک بسته آموزشی قوی و افزایش اطلاعات خود شانستان را برای دیده شدن به‌عنوان یک دیجیتال مارکتر در رقابت با سایر افراد این حرفه افزایش دهید. از شما دعوت می‌کنیم تا انتهای این محتوا با ما همراه بشید.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
بازاریابی پلی است که برندها را با مشتریان مناسب و برعکس پیوند می‌دهد. بازاریابی سنتی عمل ترویج یک خدمات یا یک محصول برای افزایش فروش است. وقتی صحبت از بازرایابی دیجیتال می‌شود منظور یک نوع بازاریابی آنلاین است. بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی آنلاین، فرآیند تبلیغ محصولات و ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه از طریق رسانه‌های دیجیتال مانند رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین، ایمیل‌ها، اس‌ام‌اس، موتور جستجو، سایر وب‌سایت‌ها و پیام‌های چند رسانه‌ای است. دیجیتال مارکتینگ همچنین شامل ایجاد راه‌حل‌های مبتنی بر وب به منظور بازاریابی برندها و کمک به آنها در ارتباط با مشتریان بالقوه از طریق کمپین‌های بازاریابی دیجیتال است.
انواع ابزار دیجیتال مارکتینگ
همان‌طور که در بالا اشاره کردیم، بازاریابی به شکل سنتی از طریق چاپ (روزنامه‌ها و مجلات و درگر رسانه‌های چاپی) و تبلیغات (در تلویزیون و رادیو) انجام می‌شد. ابزارهای بازاریابی سنتی هنوز هم وجود دارند و مورد استفاده قرار می‌گیرند. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ همگام با پیشرفت‌های دنیای امروز تفاوت‌های قابل ملاحظه‌ای کرده‌اند. در ادامه به هشت مورد از رایج‌ترین راه‌هایی که شرکت‌ها می‌توانند برای تقویت تلاش‌های بازاریابی خود در پیش بگیرند را بیان می‌کنیم. به خاطر داشته باشید که برخی از شرکت‌ها ممکن است از چندین ابزار در روند بازاریابی خود استفاده کنند.
بازاریابی وب‌سایت
یک وب‌سایت مرکز تمام فعالیت های بازاریابی دیجیتال است. وب‌سایت به تنهایی یک ابزار آنلاین بسیار قدرتمند است، همچنین رسانه مورد نیاز برای اجرای انواع کمپین‌های بازاریابی آنلاین است. یک وب‌سایت باید یک برند، محصول و خدمات را به شیوه‌ای واضح و به یاد ماندنی نشان دهد. باید سریع بالا بیاید، سازگار با موبایل باشد و استفاده از آن آسان باشد. وب‌سایت را می‌توانید به روش‌های مختلف از جمله کد نویسی، سایت ساز و یا CMS های عمومی ایجاد کنید.
بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا SEO
فرآیند بهینه‌سازی وب‌سایت در موتورهای جستجو برای بالاتر بردن رتبه صفحات در صفحه نتایج موتورهای جستجو است. به این ترتیب ترافیک ارگانیک و بدون هزینه وب‌سایت شما افزایش پیدا می‌کند. سئو را می‌توان در مواردی مانند وب‌سایت، وبلاگ و اینفوگرافیک اعمال کرد.
انواع سئو شامل، سئوی onpage، سئوی offpage، سئوی تکنیکال می‌شود.
بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
هنگامی که یک لید بالقوه در حال جستجوی یک محصول یا کسب‌وکار مرتبط با شماست، استفاده از بازاریابیSEM یک فرصت عالی برای بهبود وضعیت شما است. تبلیغات پولی و سئو دو استراتژی عالی برای ارتقای کسب‌وکار شما از طریق سرمایه‌گذاری بر روی لیدهای آینده هستند. بازاریابی موتور جستجو روش دیگری برای افزایش ترافیک وب‌سایت با قرار دادن تبلیغات پولی در موتورهای جستجو است. دو سرویس محبوب SEM عبارتند از Bing Ads و Google Ads. این تبلیغات پولی در بالای صفحات نتایج موتورهای جستجو قرار می‌گیرند و دید فکاربران را به سمت شما هدایت می‌کنند.
تبلیغات کلیکی
تبلیغات کلیکی این امکان را به بازاریابان می‌دهد تا از طریق تبلیغات پولی به کاربران اینترنت در تعدادی از پلتفرم‌های دیجیتال دسترسی پیدا کنند. بازاریابان می توانند کمپین های PPC(تبلیغات کلیکی) را در گوگل، بینگ، لینکدین، توییتر، پینترست یا فیس بوک راه‌اندازی کنند و تبلیغات خود را به افرادی که در جستجوی عبارات مرتبط با محصولات یا خدمات هستند، نشان دهند.
این کمپین‌ها می‌توانند کاربران را بر اساس ویژگی‌های فردی (مانند سن یا جنسیت) طبقه‌بندی کنند یا حتی علایق یا مکان خاص آنها را هدف قرار دهند. محبوب‌ترین پلتفرم‌ها در دنیا گوگل ادز و فیسبوک ادز هستند.
چگونه شروع کنیم؟
چند گام ساده برای کسب و کار موفق
راه حل مناسب
مذاکره و گفتگو
هدف گذاری
بازاریابی محتوا
هدف بازاریابی محتوا دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق استفاده از محتوای جذاب است. محتوا معمولاً در یک وب‌سایت منتشر می‌شود و سپس از طریق رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا حتی کمپین‌های پرداخت به ازای هر کلیک تبلیغ می‌شود. ابزارهای بازاریابی محتوا شامل وبلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، دوره‌های آنلاین، اینفوگرافیک‌ها، پادکست‌ها و وبینارها است.
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی هنوز هم یکی از مؤثرترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال است. بسیاری از افراد ایمیل مارکتینگ را با پیام‌های ایمیل اسپم اشتباه می‌گیرند. این نوع بازاریابی به شرکت‌ها و کسبوکارها این امکان را می‌دهد که با مشتریان بالقوه و هر کسی که به برند آنها علاقه‌مند است در تماس باشند.
بسیاری از بازاریابان دیجیتال از سایر ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای اضافه کردن لید‌ها (اصطلاحی کلیدی در حوزه بازاریابی است که در مورد افراد یا سازمان‌های به کار می‌رود که به هر طریقی با محصولات یک کسب‌وکار آشنا شده‌اند و برای کسب اطلاع به آن تجارت مراجعه می‌کنند) به لیست ایمیل‌های خود استفاده می‌کنند و سپس از طریق ایمیل مارکتینگ، مراحلی را برای جذب مشتری ایجاد می‌کنند تا این لید‌ها را به مشتری تبدیل کنند.
بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
هدف اصلی کمپین بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، آگاهی از برند و ایجاد اعتماد اجتماعی است. همان‌طور که در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی عمیق‌تر می‌شوید، می‌توانید از آن برای به دست آوردن لید یا حتی به‌عنوان یک ابزار بازاریابی یا فروش مستقیم استفاده کنید. پست‌ها و توییت‌های تبلیغاتی نمونه‌هایی از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی هستند.
بازاریابی پورسانتی یا همکاری در فروش
بازاریابی پورسانتی یکی از قدیمی‌ترین اشکال بازاریابی است و اینترنت جان تازه‌ای به این ابزار قدیمی بخشیده است. در بازاریابی پورسانتی، اینفلوئنسرها محصولات دیگران را تبلیغ می‌کنند و هر بار که فروش انجام می‌شود یا لید معرفی می‌شود، کمیسیون دریافت می‌کنند. بسیاری از شرکت‌های معروف مانند آمازون برنامه‌های همکاری در فروشی دارند که میلیون‌ها دلار در ماه به وب‌سایت‌هایی که در فروش محصولات آنها دخالت دارند، پرداخت می‌کنند.
بازاریابی ویدئویی
همان‌طور که می‌دانید یوتیوب یکی از محبوب‌ترین موتورهای جستجو در جهان است. بسیاری از کاربران قبل از تصمیم‌گیری برای خرید، برای یادگیری چیزی، خواندن نظر یا فقط استراحت و گشت زنی، به YouTube روی می‌آورند.
چندین پلتفرم بازاریابی ویدئویی از جمله ویدئوهای فیسبوک، اینستاگرام و حتی TikTok برای اجرای کمپین بازاریابی ویدئویی وجود دارد. شرکت‌ها بیشترین موفقیت را در ویدئوهای پیدا کرده‌اند که با سئو، بازاریابی محتوا و کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی ادغام شده‌اند.
اس‌ام‌اس یا پیام کوتاه
بسیاری از شرکت‌ها از پیامک یا متن برای ارسال اطلاعات در مورد آخرین تبلیغات خود یا دادن فرصت به مشتریان مشتاق استفاده می‌کنند. نامزدهای سیاسی انتخابات هم از کمپین‌های پیام کوتاه برای انتشار اطلاعات مثبت در مورد رویکردهای خود استفاده می‌کنند.
اهمیت استفاده از دیجیتال مارکتینگ در چیست؟
بازاریابی دیجیتال در دستیابی به مخاطبین بیشتر و مشتریان بالقوه‌ای که به احتمال زیاد محصول یا خدمات شما را خریداری می‌کنند نسبت به روش‌های سنتی به کسبوکارها کمک بیشتری می‌کند. همچنین این امکان را به شما می‌دهد تا با ابزارهایی نتیجه کارهای بازاریابی را در مدت زمان کوتا‌ه‌تری مشاهده کرده و بسنجید و از میزان موفقیت خود اطلاع پیدا کنید.
از فواید عمده دیجیتال مارکتینگ به موارد زیر می‌توان اشاره کرد
- این امکان را به شما می‌دهد تا تلاش خود را بر روی مشتریان احتمالی برای خرید محصول یا خدمات خود متمرکز کنید.
- این نوع بازاریابی نسبت به انواع دیگر بازاریابی مانند بازاریابی برونگرا مقرون به صرفه‌تر است.
- بازاریابی دیجیتال شرایط رقابتی را در صنعت شما یکسان می‌کند و به شما اجازه می‌دهد تا بتوانید با برندهای بزرگ‌تر رقابت کنید.
- بازاریابی دیجیتال سنجیدن است.
- تطبیق و تغییر استراتژی بازاریابی دیجیتال آسان‌تر است.
- بازاریابی دیجیتال می تواند نرخ تبدیل شما و کیفیت لیدهای شما را بهبود بخشد.
- شما می‌توانید در هر مرحله از فعالیت تجاری خود با بازاریابی دیجیتال مخاطبان را درگیر کنید.
روند اجرای دیجیتال مارکتینگ
- مشخص کردن اهداف
هنگام اجرای دیجیتال مارکتینگ تعیین اهداف بسیار مهم است؛ چراکه از طریق همین اهداف باید استراتژی بازاریابی خود را تعیین کنید. مثلاً اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند است، ممکن است بخواهید روی دستیابی به مخاطبان جدید از طریق شبکه‌های اجتماعی تمرکز کنید. یا شاید بخواهید فروش یک محصول خاص را افزایش دهید، در این صورت مهم‌تر است که روی سئو و بهینه سازی محتوا تمرکز کنید تا در وهله اول خریداران بالقوه را در وب‌سایت خود جذب کنید. علاوه بر این، اگر هدف شما فروش است، ممکن است بخواهید کمپین‌های PPC را برای هدایت ترافیک از طریق تبلیغات پولی امتحان کند.
- مشخص کردن مخاطبین هدف
یکی از بزرگ‌ترین مزایای بازاریابی دیجیتال، ایجاد فرصت برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص است. لازم به ذکر است که اگر ابتدا هدف خود را شناسایی نکرده باشید، نمی‌توانید از این مزیت استفاده کنید. مخاطبین هدف شما بسته به ابزارهای بازاریابی و اهدافی که برای یک محصول یا کمپین خاص دارید تفاوت دارند. شاید متوجه شده باشید که اکثر مخاطبان اینستاگرام شما جوانان هستند ولی مخاطبان لینکدین شما حرفه‌ای‌های مسن‌تری هستند که خواسته‌ها و علایق متفاوتی نسبت یه جوانان دارند. شما باید محتوای خود را طوری تغییر دهید که برای این مخاطبان هدف متفاوت جذاب باشد.
- برای استفاده از هر ابزار بازاریابی بودجه تعیین کنید
بودجه‌ای که برای یازاریابی دیجیتال تعیین می‌کنید مستقیماً بستگی به ابزار بازریابی ارنتخابی شما دارد. اگر روی تکنیک‌هایی مانند سئو، رسانه‌های اجتماعی و تولید محتوا برای یک وب‌سایتی که قبلاً به وجود آمده تمرکز کنید به هیچ عنوان به بودجه زیادی نیاز نخواهید داشت.
می‌تواندی تمرکز خود را بر روی ایجاد محتوای با کیفیتی که مخاطبین شما به آن علاقه‌مندند قرار دهید، موردی که تنها سرمایه لازم برای آن زمان است. برای استفاده از تکنیک‌هایی مانند تبلیغات آنلاین و خرید لیست های ایمیل، بدون شک مقداری هزینه خواهید داشت.
برای پیاده سازی PPC با استفاده از گوگل ادوردز، در مقابل شرکت‌های دیگر مناقصه خواهید کرد تا صفحات شما در بالای صفحه نتایج جستجوی گوگل برای کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکار شما ظاهر شوند. بسته به رقابت کلمه کلیدی، این ابزار بازاریابی دیجیتال می‌تواند نسبتاً مقرون به صرفه یا بسیار گران باشد، به همین دلیل ایده خوبی است که روی ایجاد دسترسی ارگانیک خود نیز تمرکز کنید.
- بین استراتژی‌های پولی و رایگان تعادل ایجاد کنید
یک استراتژی بازاریابی دیجیتال به هر دو جنبه پولی و رایگان نیاز دارد تا واقعاً مؤثر باشد. برای مثال، صرف زمان برای ساختن پرسونای خریدار برای شناسایی نیازهای مخاطبان و ایجاد محتوای آنلاین با کیفیت بالا با وجود حداقل هزینه تبلیغات، نتایج قوی خواهید دداد. با این حال، اگر تبلیغات پولی بخشی از استراتژی دیجیتال شما باشد، ممکن است نتایج خوب حتی سریع‌تر به دست آیند. توصیه می‌شود تمرکز خود را بر روی افزایش دسترسی ارگانیک (یا «رایگان») با استفاده از محتوا، سئو و رسانه‌های اجتماعی برای موفقیت طولانی‌مدت و پایدارتر قرار دهید. ولی در صورت تردید، هر دو را امتحان کنید تا پی ببرید کدام ابزار، پولی یا رایگان بهترین عملکرد را برای برند شما دارد.
- محتوای جذاب ایجاد کنید
هنگامی که مخاطبان خود را شناختید و بودجه‌ای هم در اختیار داشتید، زمان آن رسیده است که برای ابزارهای مختلفی که استفاده می‌کنید محتوا تولید کنید. این محتوا می‌تواند پست‌های رسانه‌های اجتماعی، پست‌های وبلاگ، تبلیغات PPC، محتوای اسپانسر شده، خبرنامه‌های بازاریابی ایمیلی وموارد دیگر باشد. البته، هر محتوایی که ایجاد می‌کنید باید برای مخاطبانتان جالب و جذاب باشد، زیرا هدف محتوای بازاریابی افزایش آگاهی از برند و بهبود تولید لید است.
- منابع دیجیتال خود را برای موبایل بهینه کنید
یکی دیگر از اجزای کلیدی بازاریابی دیجیتال، بازاریابی تلفن همراه است. در واقع، استفاده از گوشی‌های هوشمند از زمان مصرف رسانه‌های دیجیتال بیشتر رسانه‌های مبتنی بر دسکتاپ است. به این معنا که تبلیغات دیجیتال، صفحات وب، تصاویر رسانه‌های اجتماعی و سایر منابع دیجیتال خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید.
اگرکسب‌وکار شما یک اپلیکیشن تلفن همراه دارد که به کاربران کمک می‌کند تا با نام تجاری شما درگیر شوند یا محصولات شما را خریداری کنند، این برنامه نیزجزئی از بازاریابی دیجیتال به حساب می‌آید.
علاوه بر موبایل کاربران شما باید تجربه خوبی در استفاده از منابع دیجیتال در دسکتاب نیز داشته باشند. بنابراین طراحی خود را واکنشگرا انجام دهید. در مورد تصاویر رسانه‌های اجتماعی ، مهم است که همیشه یک کاربر تلفن همراه را در هنگام ایجاد آنها در نظر داشته باشید، زیرا ابعاد تصویر در دستگاه‌های تلفن همراه کوچک‌تر است و متن را می‌تواند بهم بریزد. به یاد داشته باشید همواره تجربیاتی برای کاربران خود ایجاد کنید که برای آنها مفید باشد.
- به بهترین شکل ممکن در مورد کلمات کلیدی تحقیق کنید
بازاریابی دیجیتالی همه چیز در مورد دستیابی به مخاطبان هدف از طریق محتوای شخصی‌سازی شده است. همه این تلاش‌ها بدون تحقیق مؤثر کلمات کلیدی امکان‌پذیر نیست. انجام تحقیقات کلمات کلیدی برای بهینه‌سازی وب‌سایت و محتوای شما از نظر سئو و اطمینان از اینکه مردم می‌توانند کسب و کار شما را در موتورهای جستجو پیدا کنند، بسیار مهم است. علاوه بر این، تحقیق کلمات کلیدی می‌تواند به بازاریابی محصولات یا خدمات شما در رسانه‌های اجتماعی مختلف کمک کند. حتی اگر یک استراتژیست سئو تمام وقت ندارید، می‌توانید خودتان تحقیقات کلمات کلیدی را انجام دهید. سعی کنید فهرستی از آنها را با جستجو در موتور جستجو پیدا کنید.
- بر اساس تجزیه و تحلیل خود عمل کنید
در نهایت، برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی دیجیتال مؤثر برای بلند مدت، بسیار مهم است که تیم بازاریابی شما یاد بگیرد که چگونه بر اساس تجزیه و تحلیل محوری حرکت کند. برای مثال شاید بهد از مدتی متوجه شوید که مخاطبان هدف شما محیط اینستاگرام را دوست ندارند و در عوض ترجیح می‌دهند از توییتر استفاده کنند. مطمئناً در این شرایط باید استراتژی اینستاگرام خود را مجدداً بررسی کنید و شاید نشانی از این موضوع باشد که مخاطبین شما فضای دیگری را برای استفاده از محتوای شما ترجیح می‌دهند و لازم است پلتفرم خود ار تغییر دهید.
از طرف دیگر، ممکن است متوجه شوید که یک صفحه وب قدیمی ترافیک قبلی را دریافت نمی‌کند. ممکن است برای اطمینان از اینکه بازدیدکنندگان برای رفع نیازشان محتوای مرتبط را را پیدا کنند، صفحه را به روز کنید یا کاملاً آن صفحه را از گردونه خارج کنید. بازاریابی دیجیتال فرصت‌های فوق‌العاده و انعطاف‌پذیری را برای رشد مستمر به کسبوکارها ارائه می‌کند. در نهایت برای نتیجه مؤثر به شما بستگی دارد که از آنها چگونه استفاده کنید.
مهارت‌های یک بازایاب دیجیتال
این روزها لازمه اقتصاد مبتنی بر فن‌آوری این است که بازاریابان و کارآفرینان در مورد بازاریابی دیجیتال بیاموزند. دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای است که ترکیبی از بازاریابی سنتی، طراحی وب، سئو، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، نوشتن محتوا و بسیاری موارد دیگر است. با این توصیف ویژگی‌هایی که باید در آنها به موفقیت رسید بسیار متنوع است.
با توجه به اینکه بسیاری از شرکت‌ها شیوه‌های بازاریابی دیجیتال را اجرا می‌کنند و متخصصان بازاریابی دیجیتال را استخدام می‌کنند، چگونه می‌توان به‌عنوان یک بازاریاب دیجیتال از رقبای خود متمایز بود؟
در ادامه مهارت‌هایی که یک بازاریاب دیجیتال باید کسب کند را بیان می‌کنیم.
1- تجزیه و تحلیل داده‌ها
تجزیه و تحلیل داده‌ها به استفاده از روش‌های کاربردی و با نرم‌افزارهای مدرن برای جمع‌آوری و پردازش طیف گسترده‌ای از اطلاعات از تعاملات مختلف آنلاین بازار هدف شما است. این تعاملات آنلاین می‌تواند به شکل محتوای دیده شده، تراکنش‌های آنلاین، پرسش‌ها، جستجو و سایر ردپاهای مرتبط با کسب‌وکار شما باشد.
با وجود تعداد زیادی ابزار آنلاین برای اندازه‌گیری داده‌ها در پلتفرم‌های مختلف، تحلیل و تصمیم‌گیری بازاریابی مرتبط برای بازاریابان نسبتاً آسان‌تر می‌شود. بازاریابان باید مفهوم داده‌پیرایی را درک کنند که به فرآیند تصحیح خطای داده‌ای به معنای خلاص شدن از داده‌های نادرست، تکراری یا ناقص از پایگاه داده برای بالا بردن کیفیت داده‌ها است، اشاره دارد. توصیه می شود برای تصمیم‌گیری مؤثر پایگاه داده را به‌طور مداوم به روز کنید و از شر داده‌های ناخواسته خلاص شوید.
2- ایجاد محتوا
قلب بازاریابی دیجیتال تولید محتوایی است که مخاطبان هدف کسب‌وکار را به سمت برند می‌کشاند. هدف نه تنها باید ایجاد محتوای با کیفیت بالا و محتوای سئو شده باشد، بلکه باید فرآیند چگونگی جذب مؤثر مخاطبان را نیز در نظر گرفت. بهتر است «ایجاد محتوای بادوام» را به بخشی از هدف تبدیل کنید. ایجاد محتوای بادوام به این معناست که اگر مشتری یک روز بعد یا سال‌ها بعد محتوا را بعد از تولید آن پیدا کرد، اطلاعات همچنان با نیازهای او مرتبط خواهد بود.
3- SEM و SEO
الگوریتم گوگل به‌طور مداوم در حال مدرن شدن است و اهمیت استفاده از کلمات کلیدی کاربردی و خاص به شدت افزایش یافته است. بنابراین، بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) به یک مهارت مهم تبدیل شده است که هر بازاریاب دیجیتال برای پشتیبانی از تمام سطوح بازاریابی دیجیتال باید آن را بداند. جنبه فنی سئو می‌تواند توسط افراد فنی‌تر تیم مدیریت شود، با این حال، داشتن دانش قوی در مورد مبحث پویای سئو و داشتن دانش در مورد نحوه بهینه سازی همه اشکال محتوا برای اجرا بسیار مهم است. برای یک کمپین دیجیتال مارکتینگ موفق هر دو مهارت SEO و SEM (بازاریابی موتور جستجو) به شما کمک می‌کنند محتوای خود را به مخاطبان هدف عرضه کنید.
4- CRM
نظارت بر تجربه مشتری به کسبوکارها کمک می‌کند تا نیازهای رو به رشد مخاطبان هدف خود را درک کنند. بازاریابان دیجیتال باید مهارت‌های مدیریت ارتباط با مشتری را توسعه دهند که شامل استراتژی‌هایی است که می‌توانید برای نظارت و به حداکثر رساندن تجربه مشتری استفاده کنید. ارتباط با مشتریان در سطح احساسی و شخصی‌تر همیشه یک مزیت اضافی برای برند است؛ زیرا شانس وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد. مهارت‌هایی مانند همدلی و ارتباط باید در یک بازاریاب برای بهبود مدیریت خدمات مشتری وجود داشته باشد.
5- مهارت‌های ارتباطی
مهارت‌های ارتباطی خوب در یک بازاریابی دیجیتال شامل متغیرهایی مانند انتشار پیام‌های تاثیرگذار، ایجاد اعتماد و ایجاد روابط است. ارتباط از طریق ایجاد یک پیام تاثیرگذار و ارائه آن به مشتریان به روشی واضح، مختصر، جالب و مرتبط است. یک بازاریاب دیجیتال باید این توانایی را داشته باشد که به چیزها از منظری متفاوت نگاه کند، بتواند ایده‌ها را به گونه‌ای که مخاطب آن را درک کند، به اشتراک بگذارد، همچنین آنچه برای مخاطبان سرگرم‌کننده و ارزشمند است را درک کند.
6- رسانه‌های اجتماعی
رسانه‌های اجتماعی در حال تبدیل شدن به فضایی برای گفتگوهای عمومی هستند. بازاریابان دیجیتال می‌توانند از آن به نفع خود برای انتقال پیام مرتبط به مخاطبان مرتبط استفاده کنند. عملکرد رسانه‌های اجتماعی فراتر از پست کردن مداوم محتوا است. کیفیت محتوا، مرتبط بودن محتوا و تعامل با مخاطب عوامل دیگری هستند که بازاریابان باید در هنگام ایجاد استراتژی های رسانه‌های اجتماعی بدانند. هر پلتفرم رسانه‌های اجتماعی الگوریتم خاص خود را دارد که به کسبوکارها کمک می‌کند محتوای خود را برای مخاطبان خاص هدف قرار دهند که به آنها کمک می‌کند داده‌های دقیق را دریافت کنند. برخی از ابزارهای جدید مانند تبلیغات پولی، پست‌های با کیفیت، هشتگ‌ها و گروه های تجاری به شرکت ها کمک می‌کند تا حضور خود را در رسانه‌های اجتماعی تثبیت کنند.
7- مهارت‌های پایه‌ای طراحی
محتوای بصری امروزه بیشتر از محتوای نوشتاری شما را در معرض دید مخاطبان قرار می‌دهد. ویدئوها در حال تأثیرگذاری در اینترنت هستند؛ چراکه سبب افزایش نرخ تبدیل، تعامل و رتبه بالاتر سئو می‌شوند.
بهترین تمرین برای بازاریابان دیجیتال این است که دانش اولیه در مورد نرم‌افزارهایی مانند Adobe Creative Suite (فتوشاپ، افتر افکت، illustrator، InDesign و غیره)، Canva، Inkscape داشته باشند که به آنها در ایجاد محتوای بصری کمک کند.
داشتن دانش اولیه از هر مهارت و تخصص در چند مورد خاص، بسیار کمک‌کننده است. دانش و مهارت‌های فنی را بیاموزید و بهبود مهارت‌های نرم و سخت خود را در اولویت قرار دهید.
3- SEM و SEO
الگوریتم گوگل به‌طور مداوم در حال مدرن شدن است و اهمیت استفاده از کلمات کلیدی کاربردی و خاص به شدت افزایش یافته است. بنابراین، بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) به یک مهارت مهم تبدیل شده است که هر بازاریاب دیجیتال برای پشتیبانی از تمام سطوح بازاریابی دیجیتال باید آن را بداند. جنبه فنی سئو می‌تواند توسط افراد فنی‌تر تیم مدیریت شود، با این حال، داشتن دانش قوی در مورد مبحث پویای سئو و داشتن دانش در مورد نحوه بهینه سازی همه اشکال محتوا برای اجرا بسیار مهم است. برای یک کمپین دیجیتال مارکتینگ موفق هر دو مهارت SEO و SEM (بازاریابی موتور جستجو) به شما کمک می‌کنند محتوای خود را به مخاطبان هدف عرضه کنید.
4- CRM
نظارت بر تجربه مشتری به کسبوکارها کمک می‌کند تا نیازهای رو به رشد مخاطبان هدف خود را درک کنند. بازاریابان دیجیتال باید مهارت‌های مدیریت ارتباط با مشتری را توسعه دهند که شامل استراتژی‌هایی است که می‌توانید برای نظارت و به حداکثر رساندن تجربه مشتری استفاده کنید. ارتباط با مشتریان در سطح احساسی و شخصی‌تر همیشه یک مزیت اضافی برای برند است؛ زیرا شانس وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد. مهارت‌هایی مانند همدلی و ارتباط باید در یک بازاریاب برای بهبود مدیریت خدمات مشتری وجود داشته باشد.
5- مهارت‌های ارتباطی
مهارت‌های ارتباطی خوب در یک بازاریابی دیجیتال شامل متغیرهایی مانند انتشار پیام‌های تاثیرگذار، ایجاد اعتماد و ایجاد روابط است. ارتباط از طریق ایجاد یک پیام تاثیرگذار و ارائه آن به مشتریان به روشی واضح، مختصر، جالب و مرتبط است. یک بازاریاب دیجیتال باید این توانایی را داشته باشد که به چیزها از منظری متفاوت نگاه کند، بتواند ایده‌ها را به گونه‌ای که مخاطب آن را درک کند، به اشتراک بگذارد، همچنین آنچه برای مخاطبان سرگرم‌کننده و ارزشمند است را درک کند.
6- رسانه‌های اجتماعی
رسانه‌های اجتماعی در حال تبدیل شدن به فضایی برای گفتگوهای عمومی هستند. بازاریابان دیجیتال می‌توانند از آن به نفع خود برای انتقال پیام مرتبط به مخاطبان مرتبط استفاده کنند. عملکرد رسانه‌های اجتماعی فراتر از پست کردن مداوم محتوا است.
کیفیت محتوا، مرتبط بودن محتوا و تعامل با مخاطب عوامل دیگری هستند که بازاریابان باید در هنگام ایجاد استراتژی های رسانه‌های اجتماعی بدانند. هر پلتفرم رسانه‌های اجتماعی الگوریتم خاص خود را دارد که به کسبوکارها کمک می‌کند محتوای خود را برای مخاطبان خاص هدف قرار دهند که به آنها کمک می‌کند داده‌های دقیق را دریافت کنند. برخی از ابزارهای جدید مانند تبلیغات پولی، پست‌های با کیفیت، هشتگ‌ها و گروه های تجاری به شرکت ها کمک می‌کند تا حضور خود را در رسانه‌های اجتماعی تثبیت کنند.
7- مهارت‌های پایه‌ای طراحی
محتوای بصری امروزه بیشتر از محتوای نوشتاری شما را در معرض دید مخاطبان قرار می‌دهد. ویدئوها در حال تأثیرگذاری در اینترنت هستند؛ چراکه سبب افزایش نرخ تبدیل، تعامل و رتبه بالاتر سئو می‌شوند.
بهترین تمرین برای بازاریابان دیجیتال این است که دانش اولیه در مورد نرم‌افزارهایی مانند Adobe Creative Suite (فتوشاپ، افتر افکت، illustrator، InDesign و غیره)، Canva، Inkscape داشته باشند که به آنها در ایجاد محتوای بصری کمک کند.
داشتن دانش اولیه از هر مهارت و تخصص در چند مورد خاص، بسیار کمک‌کننده است. دانش و مهارت‌های فنی را بیاموزید و بهبود مهارت‌های نرم و سخت خود را در اولویت قرار دهید.
مسئولیت‌ها و ابعادی که باید به‌عنوان بازاریاب در خود توسعه دهید
یادگیری مستمر: صنعت بازاریابی دیجیتال به‌طور مداوم در حال تحول است؛ بنابراین ضروری است که یک دیجیتال مارکتر مهارت‌های خود را در طول حرفه و اشتغال ادامه دهد. از یک بازاریاب دیجیتال انتظار می‌رود که در مورد آخرین فن‌آوری‌ها به‌روز بماند. از جمله بهترین راه‌ها برای انجام این کار، خواندن مقالات، شرکت در وبینارها و کنفرانس‌ها، گذراندن دوره‌های آنلاین رایگان یا حتی پرداخت هزینه برای دریافت یک مدرک معتبر دیجیتال مارکتینگ و ایجاد شبکه ارتباطی با دیگر بازاریابان دیجیتال است.
یادگیری و رعایت SOPها: از بازاریابان دیجیتال انتظار می‌رود که به رویه‌های عملیاتی استاندارد (SOP) که توسط سازمان و یا شرکت خاصی وضع شده است، پایبند باشند. SOPها دستورالعمل‌هایی هستند که نحوه اجرای فعالیت‌های بازاریابی دیجیتالی مختلف شرکت مانند ایجاد و بهینه‌سازی صفحات فرود (لندینگ پیج) یا ارزیابی کمپین‌ها را مشخص می‌کنند.
دوره دیجیتال مارکتینگ موسسه همای هنر
برای یادگیری بسیاری از مهارت‌های گفته شده در رابطه با ورود به دنیای بازاریابی، مؤسسه همای هنر نیاز مخاطبان خود را بررسی کرده و دوره‌های آموزشی متناسب با شغل بازاریابی دیجیتال را تهیه و ارائه کرده است.
در این دوره‌ها شما بسیاری از مفاهیم در حوزه بازاریابی دیجیتال و نحوه استفاده از ابزارها و نرم‌افزارهای این تخصص را فرا می‌گیرید.
شما با تهیه دوره دیجیتال مارکتینگ و آموزش اختصاصی مهارت‌ها خاص این حوزه از جمله طراحی وب‌سایت، انواع نرم‌افزارهای گرافیکی، طراحی رابط و تجربه کاربری و موارد دیگر که آنها را قبل‌تر بیان کردیم بلافاصله قادر خواهید بود آموزش‌ها را مشاهده و یادیگری را بدون وقفه و معطلی شروع کنید. بسته‌های آموزشی شامل بیش از 100 ساعت آموزش مفید است که شما را برای ورود با بازار کار و کسب درآمد آماده می‌کند.
از نکات مهمی که در تهیه هر آموزشی لازم است به آن توجه شود پشتیبانی همیشگی از کاربران و مخاطبان است که پشتیبانان و مدرسان این دوره همواره آماده پاسخگویی به سؤالات و مشکلات احتمالی شما علاقه‌مندان به حوزه دیجیتال مارکتینگ هستند.
تحقیق و تجزیه و تحلیل داده‌ها: به‌عنوان یک بازاریاب دیجیتال، احتمالاً باید تجزیه و تحلیل و تحقیق زیادی از داده‌ها انجام دهید، برای مثال، داده‌ها را از منابع مختلف جمع‌آوری کرده و آنها را در صفحات گسترده یا نرم‌افزارهای دیگر وارد کنید تا بتوان آنها را به‌طور یکجا مطالعه و بررسی کرد و برای تصمیم‌گیری به کار گفت.
کار تیمی و نظارت و بررسی منظم: احتمالاً از شما انتظار می رود که به عنوان بخشی از یک تیم کار کنید مثالاً کار با کپی رایترها برای ایجاد نسخه تبلیغاتی جذاب، یا جلسات طوفان فکری با مشاوران بازاریابی دیجیتال و سایر کارشناسان بازاریابی. بنابراین باید ظرفیت و مهارت کار تیمی را در خود ایجاد و آن را تقویت کنید.
استقلال کاری در طول زمان: با کسب تجربه و مهارت بیشتر، احتمالاً پروژه‌های بیشتری را به‌طور مستقل می‌توانید به عهده بگیرید. به‌دست آوردن تدریجی مهارت‌هایی که باید به آنها اعتماد کرد تا کاری را به تنهایی انجام دهید، جنبه مهمی از رشد شخصی است. مستقل کار کردن به شما امکان می‌دهد مهارت‌های خود را در زمینه‌هایی که برایتان جالب‌تر است، آزمایش کرده و توسعه دهید.
جمع‌بندی
اگر تمایل دارید و علاقه‌مندید که به دنیای دیجیتال مارکتینگ وارد شوید اهمیت دارد که بدانید دیجیتال مارکتینگ چه جور کاری است و یک دیجیتال مارکتر چه کارهایی انجام می‌دهد و برای انجام دادن آنها نیاز به کسب چه مهارت‌هایی دارد. حوزه بازاریابی دیجیتال وسعت زیادی دارد و روزانه وظایف متعددی را برای یک متخصص به همراه دارد. در این محتوا سعی کردیم از تخصص‌های مختلف، کسب و تقویت مهارت‌های لازم صحبت کنیم. شما با استفاده از یک آموزش با کیفیت بازاریابی دیجیتال می‌توانید پیمودن مسیر پیشرفت را در این زمینه برای خود آسان‌تر کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره بسته آموزشی دیجیتال مارکتینگ مدرسه همای هنر به صفحه مورد نظر مراجعه کنید.
اکثر بازاریابان دیجیتال، حرفه خود را با نقش‌های شغلی در سطوح پایین مانند ادمین وب‌سایت شروع می‌کنند و در نهایت به شغل‌های مدیریتی ارتقا پیدا می‌کنند. برخی از محبوب‌ترین و پرطرفدارترین مشاغل بازاریابی دیجیتال امروزه عبارتند از:
مدیریت بازاریابی دیجیتال، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، متخصص SEO یا SEM، طراحی UX یا تجربه کاربری، کارشناس ایمیل مارکتینگ، استراتژیسست محتوا، متخصص هوش مصنوعی
عواملی مانند مدارک تحصیلی، موقعیت مکانی، عنوان شغلی، مهارت‌ها و تجربه کاری احتمالاً بر میزان دستمزد بازاریابان تأثیر می‌گذارند. با توجه به میزان تورم تعیین مبلغ دقیق کار نسبتاً سختی است. ولی در حال حاضر می‌توان به حدوداً حداقل مبلغی مانند هشت میلیون تومان به بالا اشاره کرد
در حال حاضر کاربران اینترنت بسیار زیادی در سراسر جهان وجود دارد، به همین دلیل بدیهی است که برای بازاریابی دیجیتال متقاضیان زیادی وجود دارد. همچنین طبق گزارش اخیر لینکدین، بازاریابی دیجیتال در میان ده مهارت مورد تقاضای برتری است که کارفرمایان به دنبال آن هستند.
دیجیتال مارکتینگ یک مسیر شغلی پرسود است که به‌طور مداوم در حال تغییر است، که می‌تواند برای مبتدیان ترسناک باشد. کار کردن در زمینه رقابتی دیجیتال مارکتینگ بسیار مستلزم آن است که با مجموعه مهارت‌های مناسب به خوبی آشنا شوید. مهارت‌های زیر به شما کمک می‌کند تا به راحتی وارد این حوزه شوید.
در دوره دیجیتال مارکتینگ شرکت کنید، یک تخصص را انتخاب کنید و در آن عمیق شوید، گواهینامه Google Ads را دریافت کنید یا در این زیمنه مهارت کافی بدست آورید، متخصص گوگل آنالیتیکس شوید، در زمینه سئو متخصص شوید، بازاریابی و تجزیه و تحلیل داده‌ها را درک کنید، تبلیغات کلیکی (PPC) را بیاموزید.
در مواقعی کار در بازاریابی دیجیتال می‌تواند فوق العاده استرس‌زا باشد، اما استرس در هر شغلی وجود دارد.
استرس بخشی طبیعی از زندگی کاری است و قرار گرفتن در شغلی که در آن احساس نکنید که تحت فشار هستید، خیلی زود خسته‌کننده می‌شود. مواجه شدن با چالش‌های استرس‌آور هر چند وقت یکبار می‌تواند برای رشد شخصی مفید باشد.
با این حال، اگر فردی هستید که با ضرب‌الاجل‌های کاری و یک محیط پویا و در حال تغییر سریع، تحت فشار قرار می‌گیرید، شاید بازاریابی دیجیتال بهترین شغل برای شما نباشد.
اما اگر افکار خلاق و سازماندهی شده در تجزیه و تحلیل داده‌ها دارید و از آن دسته افرادی هستید که به رشد کسبوکارها فکر می‌کنید، احتمالاً برای نقش بازاریابی دیجیتال مناسب خواهید بود.
دیجیتال مارکتینگ در هر صنعتی تأثیرگذار است. صرف نظر از هر آنچه که شرکت یا کسب‌وکاری به فروش می‌رساند یا انجام می‌دهد پرسونای خریداران را برای شناسایی نیاز مخاطبین و ایجاد محتوای ارزشمند آنلاین در نظر می‌گیرد. هر چند استفاده از دیجیتال مارکتینگ در همه مشاغل به این معنا نیست که همه کسبوکارها باید یک استراتژی بازاریابی دیجیتال را به روش یکسان به کار بگیرند.
