از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید

در دنیای طراحی وب بدیهی است که تصاویر باعث افزایش نرخ تبدیل می‌شوند (به‌عنوان مثال، یک مطالعه موردی اخیر نشان داد که گنجاندن تصاویر مرتبط بیشتر، در طراحی وب‌سایت باعث افزایش بیش از 40٪ نرخ تبدیل می‌شود). افزایش نرخ تبدیل در مورد وب‌سایت فروشگاهی حتی بیشتر صادق است.

هیچ کس قرار نیست ندیده یک محصول را بخرد. اگر می‌خواهید مردم محصولات شما را بخرند، باید از طریق تصاویر محصول با کیفیت بالا به آن‌ها نشان دهید که چه چیزی می‌خرند. گرفتن تصاویر حرفه‌ای از همه محصولات شما (داشتن تصاویری از محصول از زوایای مختلف) کمک زیادی به ایجاد اعتماد و اطمینان در مشتریان شما می‌کند. اگر آن‌ها مطمئن باشند که می‌دانند چه چیزی می‌خرند، احتمالاً بیشتر خرید می‌کنند. اما اگر هیچ تصویری از محصولی که می‌خواهند بخرند وجود نداشته باشد (یا فقط یک تصویر با کیفیت پایین)، آن‌ها برای خرید تردید بیشتری خواهند داشت و در نتیجه نرخ تبدیل شما کاهش پیدا می‌کند. برای بهبود عملکرد وب‌سایتتان تصاویر باکیفیت زیادی از هر چیزی که در سایت خود می فروشید قرار دهید. با افزایش نرخ تبدیل پاسخ این کار را خواهید گرفت.

محتوای خود را قابل اسکن کردن کنید

شما می‌توانید روزها را صرف ایجاد توضیحات طولانی برای محصولات در سایت فروشگاهی خود کنید، اما واقعیت این است که هیچکس آن را نمی‌خواند.

تحقیقات نشان می‌دهد که اکثر بازدیدکنندگان وب‌سایت تنها حدود 20 درصد از متن را در هر صفحه وب می‌خوانند. به جای خواندن کلمه به کلمه محتوا، آن‌ها در واقع متن را به‌دنبال اطلاعات کلیدی اسکن می‌کنند. بنابراین، اگر می‌خواهید به هدف خود برسید  (فروش را افزایش دهید)، باید محتوای خود را قابل اسکن کنید.

محتوای خود را (توضیحات محصول، پست‌های وبلاگ یا صفحه «درباره ما») در قالبی با قابلیت اسکن درآورید. برای ایجاد قابلیت اسکن کردن جملات و پاراگراف‌ها را کوتاه بنویسید، تیترهای بیشتری به‌کار ببرید، از بولد و یا پررنگ کردن برای جلب توجه به اطلاعات کلیدی استفاده کنید و از لیست‌های بولت‌دار برای شکستن بلوک‌های بزرگ متون بهره ببرید و جهت تکمیل اطلاعات به منابع دیگر لینک دهید، استفاده از فضای سفید و عکس در میان پاراگراف‌ها را فراموش نکنید.

هرچه اسکن محتوای شما آسان‌تر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که مخاطب پیام‌های کلیدی شما را جذب کند و احتمال بیشتری وجود دارد که بتوانید فروش داشته باشید.

جلوه حرفه‌ای به وب‌سایت فروشگاهی خود بدهید

آن را حرفه ای جلوه دهید

هدف اصلی یک سایت فروشگاهی این است که شما از بازدیدکنندگان وب‌سایت خود می‌خواهید چیزی از شما خریداری کنند.  در نتیجه، از آن‌ها می‌خواهید که اطلاعات حساسی مانند اطلاعات کارت بانکی و شخصی خود را تحویل دهند. کاری که اگر وب‌سایت شما بی‌نقص و حرفه‌ای به نظر نرسد، برای انجام آن احساس راحتی نمی‌کنند.

اگر می‌خواهید در مشتریان خود اعتماد ایجاد کنید، سرمایه‌گذاری و ایجاد یک وب‌سایت حرفه‌ای ضروری است و اگر می‌خواهید فروشگاه الکترونیک شما موفق شود، ایجاد این اعتماد ضروری است.

منظور از یک وب‌سایت حرفه‌ای این است که وب‌سایت شما نباید دارای غلط املایی یا غلط تایپی باشد. فونت، پالت رنگ و طراحی فوتر شما در صفحات مختلف هماهنگی داشته باشد. همه پیوندها و دکمه‌های محصول شما باید به درستی کار کنند. عکس‌ها نباید بی‌کیفیت باشند و طراحی کلی سایت شما باید به روز و کاربرپسند باشد.

نکته مهم این است که اگر می‌خواهید مشتریانتان، شما را جدی بگیرند باید به آن‌ها نشان دهید که خودتان نیز در تجارت آنلاین خود جدی عمل کرده‌اید و تنها راه برای انجام این کار طراحی وب حرفه‌ای است.

از تأیید اجتماعی استفاده کنید

تأیید اجتماعی یکی از راه‌های مؤثر دیگر در ایجاد اعتماد است.

هنگامی‌که در حال طراحی سایت تجاری خود هستید، به دنبال راه‌هایی باشید تا به مشتریان بالقوه خود بازخورد مثبتی را که از مشتریان فعلی خود دریافت کرده‌اید نشان دهید. یک بخش رتبه‌بندی اضافه کنید که در آن افراد بتوانند محصولات شما را رتبه‌بندی کنند (پس تا جایی که می‌توانید بازخورد 5 ستاره را دریافت کنید). یک بخش رضایتمندی (testimonials) اضافه کنید که در آن عکس‌های مشتری را با یک یا دو نقل قول در مورد تجربه فوق‌العاده‌ای که آن‌ها از تعامل با شما داشته‌اند، نشان می‌دهد. از مشتریان بخواهید که محصولات شما را بررسی کنند و آنچه که در مورد آن‌ها دوست دارند در وبلاگ شما وارد کنند.

هرچه بازدیدکنندگان وب‌سایت شما بیشتر ببینند که افراد دیگر تجربه خرید مثبتی از سایت شما داشته‌اند (چه از طریق کانت‌ها یا بخش رضاتمندی) قابل اعتمادتر ظاهر می‌شوید و در نتیجه نرخ تبدیل‌های شما بیشتر می‌شود.